Il futuro della moda passa per il digitale, ora pi\u00f9 che mai. Fashion week, eventi e fiere di settore, vendite, showroom: tutto, o quasi, si sposta sul web e spinge i consumatori a muoversi costantemente tra online e offline. La prima edizione del Fashion&Luxury Digital Summit, promosso da Bain & Company in collaborazione con Google, ha evidenziato l\u2019accelerazione che il Covid-19 ha impresso a questo trend, nonch\u00e9 l\u2019impatto che esso avr\u00e0 sul comparto nei prossimi anni. Stando a quanto emerso dal summit, \u00e8 evidente che la dimensione virtuale continuer\u00e0 a ricoprire un ruolo di primo piano nel settore moda.<\/p>\n\n\n\n
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Gli esperti di Bain e di Google hanno spiegato che la digitalizzazione servir\u00e0 per supportare la ripresa in modo rapido ed efficace, oltre che per andare incontro alle rinnovate esigenze dei clienti. Nei mesi di lockdown la trasformazione digitale \u00e8 stata fondamentale ed \u00e8 divenuta, in modo definitivo, parte integrante della nuova normalit\u00e0. Lo dimostrano i dati: da gennaio 2020 le ricerche online per i segmenti premium e luxury sono cresciute rispettivamente del 30% e del 22%. Pur non bastando a compensare il calo del retail, una parte dei ricavi offline sar\u00e0 sostituita permanentemente dall\u2019e-commerce.<\/p>\n\n\n\n
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Ma la sfida del digitale non implica per le aziende solo l\u2019adozione di competenze tecniche, bens\u00ec una vera e propria trasformazione Culturale che porti con s\u00e9 un ripensamento organizzativo e manageriale. Come evidenziato da alcuni dei dati della ricerca condotta da SDA Bocconi e presentata a settembre in anteprima a Stresa da Paolo Pasini nel corso \u201cAct Digital Think Human\u201d organizzato da BeSight, conoscenze e strumenti idonei sono fondamentali per preservare la competitivit\u00e0 del Made in Italy. <\/p>\n\n\n\n
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Unire le forze pu\u00f2 fare la differenza. In quest\u2019ottica, tra le ultime iniziative in ordine cronologico, si pu\u00f2 ricordare la partnership tra Montenapoleone District e Deloitte. Gli associati delle vie Montenapoleone, Sant\u2019Andrea, Verri, Santo Spirito, Ges\u00f9, Borgospesso e Bagutta possono usufruire di un servizio di monitoraggio del traffico all\u2019interno del quadrilatero per analizzare i trend che caratterizzano il comportamento dei visitatori. Dati come nazionalit\u00e0 dei visitatori, tempo di permanenza, numero e frequenza di ritorno diventano oggi fondamentali per mettere a punto nuove strategie di ripartenza del retail. Dall\u2019analisi di Deloitte \u00e8 infatti e merso che nel 2020 il numero di visitatori unici del distretto di Montenapoleone (3,4 milioni) ha registrato un calo complessivo del 57% se paragonato agli 8 milioni del 2019, nonostante alcuni segni di ripresa nella Fase 2 e a settembre.<\/p>\n\n\n\n
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Una partnership all\u2019insegna del digitale \u00e8 anche quella che \u00e8 stata siglata a giugno tra Miroglio Fashion e Axerve, pensata per offrire al cliente metodi di pagamento innovativi e in grado di evitare occasioni di contatto: la soluzione Pay by link, dedicata a esercenti e catene retail che non dispongono di un e-commerce, permette al consumatore di pagare attraverso la scansione di un Qr code o attraverso un link, ricevuto via e-mail all\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n
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Del resto l\u2019azienda di Alba non si \u00e8 fatta cogliere impreparata. Gi\u00e0 ad aprile, in pieno lockdown, Miroglio Fashion ha dedicato un\u2019iniziativa digital alle clienti fidelizzate (circa 1,5 milioni) permettendo loro di immergersi nel mondo del social e-commerce. Ma non solo. Perch\u00e9 all\u2019e-shopping il gruppo ha affiancato un processo di ottimizzazione delle attivit\u00e0 retail al fine di rendere sempre pi\u00f9 efficace la gestione delle operations tra sede e punti vendita. A questo scopo \u00e8 stata introdotta Yoobic, una soluzione tecnologica che consente di velocizzare le comunicazioni operative tra il gruppo e i negozi. Poco dopo ha debuttato anche GoLive, un canale di live stream shopping per il brand Motivi che unisce retail, e-commerce e personal shopping. <\/p>\n\n\n\n
Il b2b si converte sempre pi\u00f9 al virtuale, al punto che anche gli showroom sperimentano una dimensione completamente digitale e iper reale. Un esempio italiano? Il gruppo di Renzo Rosso Otb. A partire dalla campagna vendite primavera-estate 2021, le collezioni dei brand (Diesel, Maison Margiela e Marni, tra gli altri) saranno presentate ai buyer in virtuale grazie alla digitalizzazione con immagini, video e close-up. Senza dimenticare il ruolo dell\u2019addetto alla vendita, che continuer\u00e0 ad essere in primo piano e a guidare il processo di vendita grazie alla live chat.<\/p>\n\n\n\n
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Un approccio, dunque, sempre pi\u00f9 consumer-centric per un futuro all\u2019insegna di omnicanalit\u00e0. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L\u2019innovazione virtuale, accelerata dall\u2019attuale momento storico, continuer\u00e0 a plasmare il futuro del fashion. Pertanto, i brand del Made in Italy (e non solo) sono chiamati a offrire ai clienti esperienze sempre pi\u00f9 omnichannel. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":373,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[11],"tags":[14],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n