{"id":2459,"date":"2021-05-24T13:09:02","date_gmt":"2021-05-24T13:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mirogliogroup.com\/?p=2459"},"modified":"2021-05-24T13:14:08","modified_gmt":"2021-05-24T13:14:08","slug":"retail-new-normal-miroglio-fashion-punta-sulla-crescita-delle-store-manager-per-una-nuova-esperienza-di-acquisto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mirogliogroup.com\/en\/newsroom\/retail-new-normal-miroglio-fashion-punta-sulla-crescita-delle-store-manager-per-una-nuova-esperienza-di-acquisto\/","title":{"rendered":"Retail \u201cNEW NORMAL\u201d: Miroglio Fashion punta sulla crescita delle Store Manager per una nuova esperienza di acquisto."},"content":{"rendered":"\n

Nel contesto attuale, caratterizzato da grandi cambiamenti nelle modalit\u00e0 e abitudini di acquisto, Miroglio Fashion<\/a><\/strong>, azienda leader nel settore dell\u2019abbigliamento femminile con i marchi Motivi<\/a>, Elena Mir\u00f2<\/a>, Oltre<\/a> <\/strong>e Fiorella Rubino<\/a><\/strong> e oltre 600 negozi di propriet\u00e0 su tutto il territorio nazionale, punta sulla formazione e sulla crescita professionale della rete vendita, ponendola al centro del nuovo modello di retail \u201cnew normal\u201d.<\/p>\n\n\n\n

In questo modello, le assistenti alla vendita diventano il vero tramite tra i desideri della cliente e il team progettuale del brand, in grado di orientare chi lavora presso la casa madre a sviluppare prodotti e servizi sempre pi\u00f9 personalizzati e in linea con le nuove esigenze.<\/p>\n\n\n\n

Per assicurare formazione continua e valorizzare i talenti, Miroglio Fashion lancia \u201cMiroglio Retail Academy\u201d<\/strong>, rivolto alle oltre 2500 assistenti alla vendita. Il corso, di durata semestrale, punta a sviluppare le competenze tecniche del settore retail affiancando ad una formazione teorica una pi\u00f9 pratica sul campo, attraverso la condivisione di contenuti sul prodotto, il servizio e l\u2019accoglienza. Il corso \u00e8 tenuto da un team interno di trainer, che mette a disposizione le proprie competenze con un focus su tutte le fasi dell\u2019esperienza di acquisto: dai servizi di vendita personalizzata, fino alla gestione della relazione. Elemento chiave \u00e8 lo sviluppo delle competenze sulle nuove tecnologie, il digitale e i social media. Un percorso didattico mirato anche ad accrescere lo spirito imprenditoriale di ciascuno, in un\u2019ottica di miglioramento continuo, e ad esprimere il contatto con la cliente in modo sempre pi\u00f9 autentico ed efficace.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOggi vediamo emergere nuove esigenze di relazione: il ritrovato bisogno di socialit\u00e0, combinato con l\u2019abitudine ormai consolidata agli acquisti digitali, ha reso l\u2019approccio dei clienti sempre pi\u00f9 multicanale. Per chi opera nel retail \u00e8 inevitabile seguire questa evoluzione dell\u2019esperienza di acquisto\u201d <\/em>dichiara Alberto Racca, Amministratore Delegato del Gruppo Miroglio<\/strong> \u201cNel nuovo scenario, l\u2019assistente alla vendita acquista un ruolo sempre pi\u00f9 centrale, sia nel rapporto one to one con la cliente sia all\u2019interno di community virtuali, composte da persone che condividono interessi e passioni, in cui diventa una vera e propria ambasciatrice del brand. Per far vivere alle nostre clienti un\u2019esperienza distintiva combiniamo quindi le potenzialit\u00e0 offerte dalla tecnologia con un percorso continuo di crescita delle nostre persone nelle capacit\u00e0 relazionali e nella conoscenza del prodotto\u201d.<\/em> La \u201cMiroglio Retail Academy\u201d<\/strong> valorizza le assistenti alla vendita dei brand di Miroglio Fashion e il loro spirito innovativo, testimoniato anche durante i periodi di chiusura temporanea dei negozi, quando sono rimaste vicine alle proprie clienti diventando fashion influencer<\/em>, con progetti personalizzati come lo Shopping at home<\/em> <\/strong>tramite messaggistica istantanea, o esperienze pi\u00f9 corali come le maratone in Live Streaming<\/strong>, sessioni online di presentazione delle collezioni con possibilit\u00e0 di acquisto diretto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Al via \u201cMiroglio Retail Academy\u201d, un percorso di formazione per accelerare la crescita professionale delle assistenti alla vendita e supportarle nel ruolo di ambasciatrici del brand.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2460,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[10,11],"tags":[22],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n